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  • 聚焦中国旅游卡
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    发布时间:2012-07-20   来源:中国旅游报

     

    7月16日,中国旅游卡诞生了,10位游客代表成为中国旅游卡首批持卡人。国家旅游局与中国银联合作发行中国旅游卡,一时间成为社会和媒体关注的焦点。

    为什么发行中国旅游卡——旅游、金融融合发展的积极探索

    近年来,中国旅游业发展迅速,出游规模不断增长。2011年,我国国内旅游人数26.4亿人次,入境旅游人数1.35亿人次,出境旅游人数7025万人次。中国公民出境旅游目的地国家和地区已达146个。据中国旅游研究院预测,到2020年,国内旅游人数将达55亿人次,入境旅游人数将达1.8亿人次,出境旅游人数将达1.5亿人次。如此庞大的旅游消费群体,加上散客出游比例不断提高,多元化支付需求不断增长,对旅游支付环境提出了新的要求。

    《国务院关于加快发展旅游业的意见》中提出,要推进旅游与金融融合发展,探索为境内外游客营造安全、便捷、优质、优惠的支付环境,提升旅游消费体验,促进旅游消费等渠道。

    “推动旅游行业无障碍刷卡并推动发行中国旅游卡是贯彻国务院41号文件精神的具体举措,也是国家旅游局适应旅游消费快速增长需求,积极履行公共服务职能的现实需要。”国家旅游局综合协调司有关负责人在接受本报记者采访时说。

    去年12月29日,国家旅游局与中国银联签署《关于支持旅游业发展战略合作协议》,提出在推动旅游行业无障碍刷卡的基础上,推动多家金融机构打造一款涵盖“吃、住、行、游、购、娱”等多领域的新型旅游特色支付产品。经过一年多的酝酿,今年6月1日,国家旅游局正式发文推动实施“旅游刷卡无障碍示范项目”,中国银联加快了与各商业银行的沟通协调及发卡准备,各级旅游部门和旅游企业积极响应。

    在“旅游刷卡无障碍示范区(点)”建设的基础上,整合目前各地已发行的地方性旅游卡资源,在境内推动发行统一标准、统一标志、具有多种旅游优惠功能和目的地特色的“中国旅游卡”,应该说是水到渠成。

    “发行旅游卡借鉴了国际先进经验,核心理念是完全通过市场手段,把政府和市场资源整合起来,为游客提供旅游公共服务。”国家旅游局综合协调司副司长唐兵介绍,通过旅游卡统一服务平台,可以为持卡人提供专有服务,并及时反馈持卡消费体验和评价;通过建立以游客评价、第三方调查为基础的企业服务评价反馈系统,可以逐步推动建立相关企业的诚信服务评价体系;通过开展消费数据信息分析,可以帮助相关政府部门开展消费分析,推动相关企业优化服务、提高宣传营销精准度和力度。

    持卡人有什么样的权益——提供旅游消费便利和优质优惠服务

    中国旅游卡除具有一般银行卡的全部功能外,还将充分体现旅游卡的特征,为持卡人提供旅游消费便利和优质优惠服务。

    按照国家旅游局关于推动实施“旅游刷卡无障碍示范项目”方案,各地旅游部门、中国银联分支机构、发卡银行及第三方机构共同合作,通过给予优惠刷卡费率、提供多种优质金融服务、免费安装景区非接触式快付门禁系统、提供消费数据、帮助商户宣传等手段,吸引旅行社、旅游景区、酒店、餐饮、购物、娱乐等各类旅游企业和旅游消费场所为游客提供刷卡服务。

    根据中国旅游卡产品方案,对境内游客发行的旅游卡名称为“中国旅游卡”。可发行借记卡、信用卡、预付卡(依据监管机构政策),主推信用卡;介质上首选支持电子现金和“闪付”功能的磁条芯片复合卡。

    截至目前,已有北京、上海、广东等12个省(区、市)及大连等4个重点旅游城市申报示范区,山西云冈石窟风景区等31个旅游景区申报示范点;6000余家旅游企业愿意为“中国旅游卡”持卡人提供特惠服务。中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、平安银行等5家银行参与首批中国旅游卡的发行,虽然只有5家银行,但中国旅游卡给予持卡人的“第一期”权益已颇为诱人。根据中国银联总裁许罗德介绍,中国旅游卡产品权益有四:

    T(TouchTrip,快捷旅行),一卡在手,购票优惠。在线下,持卡人可在全国数百家指定3A级以上景点,享受刷卡购票折扣,如福建永定土楼,无锡灵山圣境,陕西大唐芙蓉园,云南大理崇圣寺三塔等。在线上,持卡人可享受全国近千家景点的线上门票预订优惠,如北京八达岭长城、广西阳朔、广东长隆欢乐世界、四川峨眉山、江西三清山、三亚鹿回头等。

    H(HotHost,宾至如归),特惠酒店,任您选择。持卡人可登录旅游卡服务网站进行酒店预订,在线酒店预订折上折。根据精品酒店计划,在2012年9月1日至2012年12月31日期间,持卡人可在全国百余家精品酒店享受买一送一的特别礼遇,如西安喜来登、丽江和府皇冠、大理风花雪月、成都润邦国际、上海通茂大酒店等。根据千禧酒店特惠计划,在2012年9月1日至2012年12月31日期间,持卡人可在千禧国敦酒店集团旗下的中国区酒店享受各类优惠,包括折扣房价、特别赠饮、自助午餐晚餐八五折优惠等。

    I(IntegrityInsurance,贴身保镖),您的旅程,我来保险。根据安全出行计划,持卡人有机会获赠交通意外险、旅游不便险两大险种。在交通意外险中,乘坐飞机保险金额达300万元,乘坐火车、地铁、轻轨、轮船,保险金额达50万元,乘坐公共汽车、出租车、固定机场客车、旅行社安排景点和酒店接送的旅游巴士,保险金额20万元。在旅游不便险中,旅行延误(4小时),保险金额900元,行李延误(6小时),保险金额1500元,旅行取消,保险金额1000元,旅行中断,保险金额1000元等。

    S(SafetyShopping,特惠商户),快乐购物,安全无忧。持卡人可在全国各地指定的近千家餐饮、购物、娱乐等商户刷卡享受特别优惠折扣,如北京什刹海会馆、南京法国大厨、重庆王府菜酒楼、大连浅水湾海鲜舫等。可在海南机场离岛免税店刷卡享受9折消费优惠。可有机会获赠购物保障服务,在消费购物(全球范围)后,享受双倍厂保、跨国联保、90天无理由退货及60天价格保护四项购物保障服务。

    中国旅游卡前景如何——持卡人权益将不断扩大,旅游卡将在境外发行

    7月16日,国家旅游局和中

    国银联还签署了合作推广中国旅游卡协议。下一步,国家旅游局、中国银联、各发卡行通过各种形式对中国旅游卡进行宣传推广,以推动各地旅游经营者受理中国旅游卡,推动各地旅游景区、酒店、餐饮、购物、娱乐等旅游相关企业和消费场所无障碍刷卡,建立旅游卡服务网站,方便持卡人迅速、准确、全面了解旅游卡功能。

    随着中国旅游卡的宣传推广,今后持卡人权益将不断扩大,将体现在以下几个方面

    ——优质优惠旅游服务。旅游卡将汇集全国各地优质优惠旅游相关商户资源,持卡人可在特惠商户享受折扣优惠及优质诚信的服务,如景区门票折扣、酒店房费优惠和免费延住等。首批发行时特惠商户将超过1万家,包含景区、酒店、购物、餐饮等。

    ——便捷旅游消费服务。持卡人可通过IC卡电子现金非接快速支付应用(“闪付”)购买门票和购物消费;高端客户可以享有快速通关等权益,体验便捷的旅游消费服务。

    ——旅游保险专享权益。持卡人通过银联持卡人服务网站(www.95516.net)预订机票,即可享受免费赠送的航空类意外险;持卡人亦可通过线上(网上预订)和线下(景区现场)两种方式方便地购买景区保险。

    ——旅游紧急救援专享权益。可通过购买服务、保险合作等方式为高端客户提供旅游紧急救援等服务,使持卡人享受到更加安全的旅游消费服务。

    ——旅游在线预订与咨询。持卡人可在旅游卡专有信息服务平台上查看旅游卡最新权益、咨询旅游信息及政策、在线优惠预订及支付、参与国家旅游局和中国银联不定期发起的营销活动。

    许罗德介绍,中国旅游卡权益将不断完善与丰富,包括境外特惠商户,境内景点折扣商圈、特惠酒店商圈和特惠购物商圈,在线租车、高尔夫优惠预订服务等。

    “年底前,中国银联将在境外发行‘游中国’旅游卡。”唐兵说,打造一张高品质、国际化的民族品牌旅游主题卡,对扩大中国旅游宣传、增强我国旅游业和金融业在国际舞台上的话语权具有重要意义。